LG智能家居中國區域總監劉東勛第九屆智能化峰會專訪實錄

 

LG智能家居 中國區域總監 劉東勛(左)

數字社區&智能家居：你好，我是數字社區&智能家居的周軍，我想問幾個問題，您做的韓國智能家居報告，我們非常感興趣，因為你對韓國市場和中國市場比較了解，你如何看待中國智能化家居市場的現狀發展，而LG智能家居對明年市場有什么規劃，這是一個大的方向的問題。第二個問題可能就是說智能家居在國內走了很多年，一直是不溫不火的局面， LG智能家居有什么樣的一些發展？

   劉東勛：我是對韓國市場和中國市場的一個對比，我會講到一個首先是韓國房地產的情況跟中國的房地產有一個很大的差異。韓國房地產的特點是一般都是在開工之前，大概是兩年之前樣板房已經把我們歸在里面，包括空調，包括智能家居包括配套的一些裝修都是定下來的。這些智能家居的廠家可以有兩年的時間準備針對性的對這個項目做一些開發和研發。里面用的家電，空調，包括小區的管理，全部都是按照針對性的開發。在這樣的一個個性化的方面，我們可利用兩年時間解決基礎設施的一些聯動問題。我們大部分的精力都是在針對客戶需求設計有針對性的產品，所以韓國的房地產市場跟中國的房地產市場有很大的區別。第二個區別就是韓國的智能化得到政府機關的支持，韓國的房地產的智能化設立一個標準，就是對所謂的網絡小區的網絡分成特定級和一二等級，特等級是一個光纖入戶，小區內部和外部是聯動的。現在韓國所謂的智能化程度是可以在家里跟周圍的比如必勝客聯動，通過通訊可以點菜，或者是你外部送貨都可以你到貨通過網絡通過各種方式跟你有一些溝通。還有韓國小區網絡發達以后，現在韓國發生了一個新的通訊情況，就是小區和小區之間有一個可視通話。但，在中國，這受到房地產的一些特點和政府通訊公司的一些限制還沒有實現，我今天就是把韓國的經驗和我們智能化分享一些經驗，我也希望大家通過韓國的經驗把中國的智能化也帶到韓國的模式。我同事也會跟一些公司溝通，我也采訪中國當地化的一些公司學習他們的經驗。每個廠商都有其功能定位，智能化的功能分兩部分，一個是普及化一個是高端化了。普及化產品就是現在韓國大概有八萬戶正在使用智能化，基本上韓國的80%以上新建的項目都采用智能化。LG在韓國的市場占30%左右。這種情況下韓國產品已經是很普及了，就是使用很便利，智能化在韓國是一個門鈴一樣的概念或是電視機一樣的概念，不是一般特別的產品，就是我家里應該有的東西，我可以跟我這個智能化去控制家庭或是人際打電話等等，所以我們也會在中國進行普及。第二我們走高端化，中國房地產的特點就是非常復雜，有高檔住宅區有一些普通的和其他的，智能化對小區的要求很高，我們針對這樣的客戶，對一個簡單產品的話小區內的一個氣象臺。可能比如上海市作為一個氣象預報，如果用這個小區內氣象臺的話可以對小區的一個星期的天氣做一個預報。這樣的話我們針對高端住宅用我們的高端產品的。

數字社區&智能家居：我再補充一個問題，你剛才提高普及化和高端化之間，在國內市場這一塊您的普及化和高端化有兩種不同的模式會采用什么樣的市場推廣，你可能更多的是看中高端市場還是看中它的概念或是合作伙伴？

    劉東勛：這一部分的話我剛剛講過我們產品有一個特點是我們是一個綜合集成產品，因為我們的產品是面對最終客戶，很多這種產品都是，我剛才講過會采用當地的智能化的一些產品，是一個聯動的方式。比如一個小區智能化的話一部分的產品是我們來做的就是面對客戶這一部分。但是安防和消防這一塊的話是跟當地的公司合作的。針對高端產品的話我們的技術還是需要把國外的尖端技術引進過來，這些我們針對高檔住宅區的話是直銷的方式。

搜狐焦點：你好，我是搜狐焦點的記者，您的中國話說的非常好。剛才我聽您描述了一下韓國智能家居的情景也覺得很向往。在這種經濟危機的情況下消費者的信心都不足，你也說了我們有一方面的發展是想發展高端市場，政策方面又有一些各各種各樣的限制，我們有沒有想過一些什么突破點讓我們的09年的市場狀況越來越好呢？

    劉東勛：首先講一下在這種經濟情況不是很好的情況下怎么推廣，我剛才講一個普及一個高端。普及這方面的話我們并不把中國的市場明年的市場看的不是很悲觀，在房地產這種銷售模式下不普及這個智能化賣的也是很好的。今年房價下跌以后為了補償這一部分，很多房地產考慮精裝修和家電的配套。我們的產品跟中國當地化的這種功能如果滿足客戶的話，明年精裝修的房地產趨勢是我們一個很好的契機。高端產品這一塊的話，高端產品的消費群的話中國和韓國的都是一樣的，我們在韓國第一個案例是給總統做的一個項目的案例。包括中國和韓國，很多人對安防和自己的隱私還是比較重視的，這些客戶對隱私保護方面進行投入。我們高端是針對這種客戶，在上海高端市場還是以別墅為主推廣的。

搜狐焦點：明年在上海的市場有沒有這樣的樣板嗎？

    孫經理：這個沒有最終定，在浙江杭州、千島湖和溫州都有在做，而且檔次都是很高的。

    搜狐焦點：我們明年在上海市場有沒有什么推廣活動？可以簡單介紹一下嗎？

    孫經理：這個暫時還不能公布。不好意思。

搜房：您好，我是來自搜房家居網的，我們現在知道智能家居也是提的比較多，也是大家的一種生活方式或是生活的追求，LG智能家居提出了一個叫智慧點亮生活，你能給我們描述一下這樣的產品展示的生活是什么樣的？

    劉東勛：我拿一個日常生活的方式來描述一下吧。最簡單就是家里有智能家居表示你家里所有的產品包括照明也好，音響也好，水溫也好什么也好都是可以智能化的，比如我在上海冬天早上起床，以前的話是通過鬧鐘的方式，你天天聽一個歌可能時間長了就不想聽了。而我可以比如說我早上開電視或是把窗簾打開也是一種鬧鐘的方式。比如我早上喜歡洗澡以后再上班，但是你一開水的時候總有前面一段時間是冷水。這個時候就是通過智能化就是你可以控制水溫，直接打開就是熱水了。也可以節能環保。第三部分的話我們在洗手間調自己洗澡的溫度的話是自己調整的，這部分通過智能化的話也可以調整，比如我今天身體不好，需要38度或是39的水來洗澡，這些都是可以預先設置好的。如果我是上班族，上班的時候正好我有送貨的過來但是我不知道他什么時候到，智能化就是無人接貨的系統，送貨人把東西送到你房間的時候把這個東西保存在里面，這個產品一放到里面的時候送貨人可以拿一個智能化的一個收貨的小票然后通過手機發送到你手機上告訴你貨已經到了。還有我們上班的時候比如我家里有一個小孩我比較的擔心，智能化因為它是網絡聯通的，你在辦公室里面辦公也可以通過網站，智能化小區也可以提供網站的，你打你自己的電話或是用戶代碼的話可以在網上看一下你自己的小孩在家里的情況，父母在辦公的時候也可以放心，這幾個是我簡單說一下智能化帶來的一個便利。

搜房：你描述的是一個智能家居的生活的場景，但是現在很多人提出智能家居現在在中國的消費市場推廣不是消費能力的問題是消費觀念的問題，以你看待中國消費者對智能家居的消費觀念是怎么樣的？

劉東勛：中國現在的智能化我的概念是比較零散的，智能化只是可視對講和安防系統，這些系統都是單獨看的，包括家居也是一樣的。中國的消費者不能接受這個智能家居，比如你有一個安防系統你的照明是另外一個系統，對于客戶來說你完全的一個智能化可能你按紐可能有幾百個了。所以我覺得中國的智能化還沒有普及到人們的身邊，智能化最終還沒有做到一個人性化的設計，這是我們在中國推廣智能化最拿手的一個階段。就是我們把智能化就是做成像電視機一樣的，就是我們有一個很長期的研究，已經有50年歷史的研究了。電視機的話老人和小孩都可以看電視換頻道，我們智能化就是往這個方向做的，我覺得如果通過這種智能化帶動中國智能化市場的話我估計很多人會對這個產品不會有這個排斥。

低壓電器：劉總你好，我是低壓電器的編輯，我今天想問一個問題，你提到智能家居也描述了一個美好的智能家居非常方便的一個場景，不知道智能家居現在，你也知道我們中國現在倡導建筑節能，建筑節能里面的領域是非常廣闊的，你也提到一些照明，安防或是空調控制，我想問一下LG公司在智能家居產品的品牌的基礎上創導的建筑節能也哪些措施，或是涵蓋哪些方面的產品。第二個問題就是剛才你也說到了，您對智能家居設置的安防、消防或是空調控制里面也有很多，如果一個控制的話按一個開關這樣的話就有幾百個開關很不方便。這涉及到一個集成的問題。你們公司你也說有很大的優勢，在系統集成方面你們達到了一個什么樣的程度，給我們中國的市場帶動能有多大的帶動力請你講述一下，謝謝。

    劉東勛：中國的智能化會累積到和很多的廠家產品聯動的問題。目前采用的聯動方式是推廣自己的協議，比如我用一些歐美的方式或是什么的方式也好都有自己的方式，安防消防也好都通過這種方式完成自己的集成化。我們也有一個LCK的通訊協議，這個是對外很開放的，這個開放我強調一下，比如說現在中國很多品牌包括照明采用VIV的通訊協議，我們通訊協議也在這個里面，最終我們因為我們的產品是一個面對客戶的產品不是一個消防的感應器或是其他終端的產品。我們智能家居這一塊是不能離開把很多的產品的共性產品歸納到我們這里去。這是我們去年和前年推廣的，我們已經歸納了很多的中國的共性協議，比如空調很多品牌都接納了，照明也好，CID也好他們都已經通過了，這個是面對客戶的產品來容納各個產品的協議。剛才講到很多的產品聯動的時候家里可能有100個界面操作這部分的話，這一部分是通過主要的簡化場景模式去縮短這些功能，比如說是消防和安防這一部分主要是用在用戶不在家里的時候，這個可以設置一個外出模式，外出模式的基本功能就是把家里非必要的電源關掉，把非必要的能源節省，空調或是什么，把需要的安防從外部接入加上。這個就變成所有的照明關閉、煤氣閥門關閉都是從一個外形模式簡化的，這跟人性化的功能是LG來說是比較拿手的，我們可以簡約很多的功能加在一個簡單的操作里面。這個也是發生很多用戶個性化可能會被忽略了，但是普及化這一方面的話我們只能通過這方面來普及產品。高端用戶的話我們針對高端用戶的個性產品也會做一個開發和設計。

    千家網：請您簡單介紹一下貴公司的產品在國內外有哪些工程？謝謝。

    劉東勛：首先韓國LG是韓國公司，我們公司首先起源于韓國，有82萬人在使用。韓國一個典型的案例是福安的，它提供一個停車管理，就是用戶反饋是用發卡方式來做的，這個是如果一個用戶車輛過來的話它會按照你的車牌來進行一個收費服務。我講一下我們的第二大市場是在中東，包括阿拉伯和古巴，還有一個EMAER項目，它也是一個智能化，就是從區域性的洽談上面也用過，智能化是從洗澡的浴缸它保持一個恒溫設置一個溫度，它里面的積水量也可以設置。還有就是按照感應人的身高調整一個蓄水池。還有就是這個情況很特別，中東是產石油的國家，他們對設施的功能要求很高，我們針對他們的要求也做一些設計。中國比匈牙利的話我可以說一下，杭州有一個項目是和家園，基本的智能化設施系統都運用了，大概是用幾年的時間通訊上有很多的進步。和家園控制管理有了一個聯動的功能，我這個特點是有一個比如說你用戶就面對這個大門，只有持卡的人可以進來，但是這個小區沒有大門，一進去就是一個小庭，所以我們是因為有把握才做到這一點。

    千家網：劉總，我知道您是韓國人，但是我們想了解一下韓國的智能家居的市場是怎么樣的，還有就是說跟我們中國國內的智能家居市場情況有什么不同？你給我們簡單介紹一下。

    劉東勛：韓國地方小人也少，所以一般對智能化的要求和功能上的要求遠遠不如中國的要求的高，這一點我是要承認的。剛剛我也講過韓國的房地產和中國的房地產有很大的差異。韓國的房地產都是精裝修的，而且兩年前都要指定精裝修的設備。中國的話是現在很多的市場還是采用毛坯的方式，但趨勢還是往精裝修發展的。毛坯的特點是管線也會按照業主的風格裝修，所以韓國現在的智能化還是保留在有一些方式，也有一些做了大大的進展，實際上都已經用上去了。中國的話很多都是受到毛坯房的限制。這就是智能化為什么在中國很大廣泛的普及也是受到毛坯房的因素的阻礙。LG 智能家居針對毛坯房的特點，開發了Zibee無線通訊技術。還有一個大家講過的外部網絡，韓國因為是中國比較倡導智能化，外部網絡有天氣預報，周圍的交通信息比如剛才講個的智能化都有這些外部網絡跟內部連接的智能化。中國的話還有受到一些環境的因素的影響，外部服務的方式很少，我們只是局限在室內和小區內的智能化，還沒有發展到小區和環境的智能化，這也是一個特點。

    千家網：我們政府這方面也是逐漸的做這一塊，據我所知的話廣州也在推智能家居的活動，政府方面就是結合智能化的產品，政府發一些信息可以連接到家庭里面的智能家居，我們是在廣東有一些試點，像佛山、番禺等等可能政府會加大力量做這個事情。

劉東勛：我相信也是，做到這一點的話可能會形成另外的一種思想。

    低壓電器：你剛才說到現在國家也都是一些毛坯房，在毛坯房方面推廣一些智能家居比較困難。你也有一個無線控制技術，我想問一下你們LG公司對這個無線控制技術的推廣明年是不是側重于這方面的推廣，都有哪些是可能有哪些推廣方式能不能給我們談一下。

    劉東勛：這個是跟藍牙一樣的方式，這個跟我們國內的無線上網的方式類似的。我們為什么推廣這種無線網絡方式呢，因為現在目前的紅外或是RF方式無線視頻方式都是單方向的視頻方式，如果我是通過一個控制器發送開燈信號，這個機器并不會把“我已經開燈了”或是“沒有開”的信息反饋給你，所以這個在安防方面的話不是很可控。而我們這個是雙方的，就是我開燈以后而且會把這個開燈的信息反饋給你，我對這個產品的可靠性就有一個提高，我主要是做這方面的工作。關于明年推廣方式的話這一部分我們目前的銷售方式是這樣的，因為房地產公司還是對成本還是比較敏感的，我們對一些比較關注的方式和智能化一些比較需要的產品還是有一些方式進行預賣。對于一些高端的產品或是市場上不太常見的方式的話我們是通過高端產品來推廣。

    搜房：你談到LG這一塊可能會做一些人性化的方式來適合中國市場的需要，如果智能家居在中國市場普及的話你預測一下多長時間可以有一個普及，還有LG在這個市場上有一些什么舉措？

    劉東勛：我覺得應該是看媒體朋友對我們的支持。把智能化普及我也講了，一個是用戶要認可這個產品普及這個產品。以前的話我們覺得手機是一個奢侈品而現在是一個電子產品，所以我就是說以后智能家居不是一個設備而是一個必需的東西，像電視一樣的。所以我覺得在中國普及的話兩年內可以普及達到韓國8萬戶這樣的水平。然后再2007年我們也做了一個調查，中國市場對智能化而且對一些功能產品的喜好還是蠻高的，只是他們沒有找到一個好的方法或是在家里通過這種好的模式操作，主要是這方面的影響。智能家居在中國市場普及應該是兩年，希望媒體朋友的支持。